Avatar uživatele
anonym

Jak se stát dobrou recepční?

Chci být recepční. Co vše musím umět?

Uzamčená otázka

ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce

Zajímavá 0 před 4041 dny Sledovat Nahlásit



Nejlepší odpověď
Avatar uživatele
Nuk nuk

Myslím, že základní dovedností pro opravdu dobrou recepční je:
- UMĚT JEDNAT S LIDMI, tj. být milá, příjemná a ochotná, i za předpokladu, že oni jsou protivní, dotěrní, hloupí nebo mají příšerné požadavky a vymýšlí si (aneb, pravidlo: myslet si o nich můžete, co chcete, ale nesmíte to dávat najevo :D)
- Další předpoklad je znalost jazyků. Většina ubytovacích zařízení a podniků vyžaduje AJ, ale k zahození nejsou ani minimálně základy NJ, FJ, popř. dalších jazyků. A to alespoň tak dobře, abyste se s hosty dorozuměla.
- Flexibilita. Ačkoliv se to nezdá, recepční je poměrně náročné zaměstnání. Musíte umět rychle a pohotově reagovat, být schopná zvládnou několik úkolů najednou a hostům vyhovět za každou cenu maximálně.
- POtřebujete mít přehled - o pámátkách v okolí, o dopravě a dalších věcech.
- V neposlední řadě je vyžadován "příjemný vzhled". Je opravdu docela důležitý, budete většinou první, koho hosté z Vašeho hotelu nebo podniku uvidí, a tudíž ho budete i reprezentovat.
- Samozřejmostí jsou alespoň základní schopnosti na PC - e-mail, psaní v MS Word popř i Excel, Outlook, základní schopnost orientace na internetu.

0 Nominace Nahlásit

Další odpovědi
Avatar uživatele
Lencis

Záleží na tom kde přesně byste tuto funkci zastávala, ale velmi obecně patří mezi požadavky na tuto pozici následující:

- dobrá znalost jazyků (minimálně AJ)
- komunikativnost
- příjemné vystupování
- profesionální přístup ke klientům
- minimálně základní znalosti práce s PC
- organizační schopnosti

0 Nominace Nahlásit

Avatar uživatele
Dandi

Umět nějaký jazyk a vycházet s lidma...toť vše.

0 Nominace Nahlásit

Avatar uživatele
alenka901

- SŠ vzdělání
- Znalost ČJ
- Předchozí praxi na obdobné pozici
- Velmi dobrou znalost AJ (slovem i písmem)
- Dobrou znalost práce na PC (MS Word, Excel, Outlook)
- Reprezentativní a přátelské vystupování
- Samostatnost, komunikativnost a pečlivost
- Flexibilitu, týmového ducha

a hlavně velice často požadují praxi min.rok

0 Nominace Nahlásit

Avatar uživatele
Attack-design

být milá a umět dobře jazyky

0 Nominace Nahlásit

Diskuze k otázce

U otázky nebylo diskutováno.

Nový příspěvek