Avatar uživatele
Registrovaný

reklamace výrobku a vrácení peněz

Reklamovala jsem výrobek, reklamace byla vyřízená, ale teď musím si něco vybrat na prodejně. Mám právo požadovat peníze a né výměnu?

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Zlatý

Máš právo na vrácení peněz podle reklamačního řádu.

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Bronzový

opět nějaké dohady. Odstoupení od smlouvy a tím vrácení peněz lze v těchto případech:
- závada je neodstranitelná a věc nelze používat
- shodná závada se projeví i po 2 x opakované opravě
- je překročena lhůta 30 dnů pro vyřízení reklamace
- prodejce oprávněného neinformoval do 30 dnů,že je reklamace vyřízena
- po dohodě.
Pokud má někdo jiný názor,je třeba si přečíst "Občanský zákoník".
Protože byla reklamace uznána,můžete požadovat úhradu Vašich nákladů spojených s podáním reklamce - např.cestovné či poštovné


Avatar uživatele
Zlatý

Nemusíte vůbec nic.Pokud Vám prodejce odmítá vrátit plnou částku a nutí Vás k něčemu co nechcete tak neleňte a zajděte na ČOIku.Rozhodně se nemusí jednat o 3 stejné závady..


Avatar uživatele
Zlatý

Při uplatňování reklamace máte právo si zvolit, jakým způsobem má být vyřízená. První půlrok výměnou zboží nebo opravou, zbytek záruční doby opravou. Na vrácení peněz není zákonný nárok. Vyřízení reklamace nemůže být podmiňováno nákupem jiného zboží. Můžete se ale tak dohodnout.
Opět správná a vyčerpávající odpověď od imhad.


Avatar uživatele
Zlatý

Na peníze máte nárok po 3 STEJNÝCH závadách nebo po 4 RŮZNÝCH.

Výměnu máte právo pokud je vada NEOPRAVITELNÁ.

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Právo a zákony

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Právo a zákony

Zlatý Drap 1814
Zlatý standa 1247
Stříbrný ivzez 668
Zlatý mosoj 658
Zlatý gecco 480
Zlatý led 453
Zlatý zzzzz 450
Zlatý Michal Kole 436
Zlatý marci1 389
Zlatý arygnoc 385

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.