Prodejce doručil jiné zboží ve vyšší hodnotě.

Je to normální rozpor s kupní smlouvou, jako např. to, když si objednáš boty velikosti 38 a dorazí Ti velikost 48, nebo Ti, namísto páru bot velikosti 38, dorazí gumový kačer, jistě chápeš.

Jednoduše řečeno, dorazila Ti věc v jiném druhu a jiných ujednaných vlastnostech, než bylo ujednáno kupní smlouvou (§ 2161 odst.1 lit.a) obč.zákoníku).

Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy (což je), máš právo požadovat odstranění vady dodáním nové věci bez vady, přiměřenou slevu z kupní smlouvy nebo máš právo od smlouvy odstoupit (§ 2106 odst.1 ob­č.zákoníku). O tom, jakým způsobem bude vadné plnění prodávajícím vyřízeno, rozhoduješ Ty, ovšem pouze jednou, bez souhlasu prodávajícího nemůžeš způsob vyřízení změnit (§ 2106 odst.2 ob­č.zákoníku).

Náklady spojené s odpovědností z vadného plnění nese, samozřejmě prodávající (§ 1924 obč.zákoníku). Ty jsi mu vadnou věc povinen vrátit, avšak na jeho náklady, a to až při/po dodání nové věci, tu vadně dodanou věc si můžeš ponechat jako jakousi jistinu do doby dodání věci bezvadné (§ 2109 obč.zákoníku).

To by se použilo, pokud bys Ty považoval dodání zboží za porušení kupní smlouvy.

Pokud nepovažuješ, tak to ale také není až tak jednoduché:

Tys měl objednaný nějaký notebook. Jak píšeš, sedí číslo objednávky, Tvé jméno i adresa, ale notebook je úplně jiný (že je dražší, to je dokonale nepodstatné).

Ta věc je poměrně banální: neobjednané plnění.

Podle ustanovení § 1816 obč.zákoníku plní-li podnikatel spotřebiteli něco bez objednávky a ujal-li se spotřebitel držby, hledí se na spotřebitele jako na poctivého držitele. Spotřebitel nemusí na své náklady podnikateli nic vracet, ani ho o tom vyrozumět.

Na jedné straně platí zásada, že obchodní risiko nese podnikatel, to za prvé, a za druhé, že pokud plní nevyžádaně (což se týká i toho, že Ti poslal něco úplně jiného, než jsi si objednal), Ty – jako spotřebitel – to nemusíš škodovat: nemusíš mu psát, nemusíš mu volat, ani nic podobného (což vždycky škoduješ, čas nekradeš, nikdo nevíme dne ani hodiny, a to v případě, že máš neomezené volání, např., jinak škoduješ i hmotně). Jenže pak platí zásada, že každý má povinnost v právním styku jednat poctivě (§ 6 odst.1 obč.zá­koníku), a že nikdo nesmí těžit ze svého nepoctivého činu (§ 6 odst.2 obč.zá­koníku), takže:

• notebook si nemůžeš ponechat, nepatří Ti, můžeš jej však poctivě držet, to znamená, že s ním můžeš nakládat jako oprávněný držitel, s péčí dobrého hospodáře,
• prodávajícího nemusíš o tom, že Ti dodal jiný notebook vyrozumět- toto právo Ti přísluší, ale je to právo, nikoli povinnost, práva (jako např. práva na obhajobu) můžeš využít, ale také nemusíš; samozřejmě, pak s tím jsou spojeny následky, za které si neseš odpovědnost,
• protože však notebook není Tvůj – Ty jej pouze poctivě držíš, nejsi jeho majitel, nemůžeš právem uplatňovat jakékoli nároky na to, stane-li se vadným, nebo nepoužitelným – ty může uplatňovat pouze majitel (prodejce),
• i s institutem poctivé držby je spojena odpovědnost: jako poctivý držitele neneseš odpovědnost za to, bude-li hodnota věci snížena běžným užíváním k obvyklému účelu, takže, např. za opotřebování klávesnice, nebo tzv. mikroškrábance. Neseš však odpovědnost za to, pokud bys hodnotu věci snížil, věc jsi zničil či učinil neupotřebitelnou tím, že jsi o ni nepečoval s péčí řádného hospodáře, takže např. za to, že jsi notebook polil vodou, nebo Ti vypadl z dvacátého pátého patra. Za škody způsobené použitím k neobvyklému účelu, nebo v rozporu s pokyny neneseš odpovědnost, pokud nedodal prodejce adekvátní návod – logicky.
• pokud se vlastník věci o tuto nepřihlásí do třech roků, tak až tehdy ji nabýváš do vlastnictví, takže – Tvými slovy: notebook si můžeš nechat, ale Tvůj bude až po třech letech.

Podotýkám, že to, že můžeš věc poctivě držet od okamžiku převzetí a nemusíš její „nález“ oznamovat vlastníkovi, se týká pouze smluvních vztahů, ve kterých figuruješ jako spotřebitel, to znamená, že kdybys si např. kupoval notebook přes Aukro od fysické osoby nepodnikající, půjde o „klasický“ nález věci. A o tom, jak se nakládá s věcí nalezenou, jsem napsal tady: https://www.od­povedi.cz/otaz­ky/pokud-cizi-dron-spadne-na-moji-zahradu-mam-pravo-si-ho-privlastnit, opakovat to nebudu.

Zdroj: https://www.od­povedi.cz/otaz­ky/pokud-cizi-dron-spadne-na-moji-zahradu-mam-pravo-si-ho-privlastnit

Notebook samozřejmě musí být vrácen, a to na náklady prodávajícího. Takže prodejce o tom informuj a notebook vrať. Máš dostat to, za co sis zaplatil a ne neoprávněně užívat věc, která ti nepatří.

A je mimochodem smutné, jakým způsobem uvažuješ. Slušnost a férovost ti asi není moc blízká. 🤔

No, já jsem to taky chtěla řešit, ale když prodejce nekomunikuje, tak jako co.

Já si objednala něco za 500, zaplatila předem, a dorazily mi kleštičky na nehty, dvoje. Mimochodem jsou skvělý, moje mamka si je taky koupila, já je mám už rok, ale za 300. Když jsem chtěla reklamovat, tak jsem měla vyplnit formulář, odeslat, a čekat na reakci. Už je to měsíc, nic se neděje. Já nebudu nikoho uhánět, kleště si nechám. Není moje chyba, že se někdo spletl.