Avatar uživatele
Bronzový

Co způsobuje zadávání špatných znaků klávesnice PC v případě používání intern. bankovnictví?

Dceři se stalo, že při zadávání znaků, při přihlašování do intern.bankovnictví, klávesnice zadává znaky (čísla) odlišná od znaků na tlačítku. Takže při stlačení 1 se napíše 2 a třeba až na třetí pokus dobré (221).
Takže se na IB nemůže přihlásit, neboť při zadání čísla účtu a u PIN se napíší nekontrolovatelné nesmysly a po několika pokusech dojde k zablokování přístupu k účtu.
Přitom při používání této klávesnice v textovém editoru, případně i v jiných aplikacích, vše funguje OK.
Z čehož se dá usuzovat, že vlastní klávesnice funguje bez chyb.
A při použití stejné klávesnice na mém NB a přihlašování na stejný účet tohoto IB, vše funguje OK a klávesnice zadává znaky odpovídající zadání a na účet se normálně přihlásí.
Takže tento problém je pouze na jejím PC, pokud se na její účet snažíme připojit z jejího počítače.
Nevíte o co by mohlo jít, případně jak tento problém řešit?

Doplňuji na základě reakce Dochy a Autacka.
Při zápisu názvu účtu jsou znaky, co klávesnice píše (blbě) vidět.
Že by šlo o přepnutí určitě nejde, znaky jsou úplně odlišné, nesmyslné.
Zkopírování hesla z editoru funguje, to jsem zkusil hned, ale to není řešení.:-( A virus? Kde, když ve všech aplikacích je vše v pořádku. Dělá to pouze při přihlášení na to IB ČSOB. Spíše mi to připadá jako nějaká "ochrana" přístupu na účet. Nechápu o co jde. A zajímavé je, že z jiného PC to, s toutéž klávesnicí, jde bez problémů.
Asi řešení- výměna PC ! :-)))

Odpovědi:

Avatar uživatele
Zlatý

Jak víš, že se místo 1 píše 2? Osobně bych tipoval zapnutí (možná i automaticky a nečekaně ve windows) jiné klávesnice (např CZ místo EN, qwertz místo qwerty apod.)
Při vzdáleném přístupu je to ještě o něco pravděpodobnější než obvykle. Počítač pak někdy i nesprávně indikuje klávesnici protože je to vlasně na dvou místech ale na žádném z nich ovladač nemá tušení co se děje a jaký překlad je zapnut na druhém stroji.


Avatar uživatele
Stříbrný

Může to být transkripcí javy, virem, atd., pomůže napsat si heslo třeba v adresním řádku, nebo poli pro vyhledávání a pak je na příslušné místo zkopírovat pomocí ctrl+c a ctrl+v.

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Počítače a internet

Zlatý Bedy 1527
Zlatý ge0rge 1331
Zlatý Michal Kole 1199
Zlatý mosoj 1110
Zlatý Hlada 1051
Zlatý led 1030
Zlatý gecco 904
Zlatý www 828
Zlatý badisko 817
Zlatý cochee 763

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.