Historie úprav
Zeptal/a se – 12.červenec 14:33
Zrušení smlouvy O2 kvůli FUP limitu
Nakupování – Reklamace
Dobrý den,
Chtěl bych se zeptat, teď uprostřed měsíce chce O2 změnit FUP limit tak, že po vyčerpání objemu už internet nebude fungovat pokud si uživatel nedokoupi data, což se mi samozřejmě MOC nelíbí ale před rokem jsem si udělal smlouvu na 2 roky na tarif kde byl internet, tudíž mi zbývá ještě rok ale touto razantní změnou s FUP limitem už o takovz tarif nestojím, je mi jasné že zrušením smlouvy bych dostal pokutu a moje otázka je:
Pokud smlouvu zruším a pokutu zaplatím, můžu tu pokutu nějak reklamovat ? dočetl jsem se, že můžeme pokutu nějak reklamovat u ČTÚ ale plně jsem nepochopil co a jak to máme reklamovat.
děkuji za odpovědi a vysvětlení.
Zeptal/a se – 12.červenec 14:34
Po zrušení smlouvy O2 kvůli FUP limitu zřejmě dostanu pokutu. Pokud ji zaplatím, mohu ji pak nějak reklamovat?
Nakupování – Reklamace
Dobrý den,
Chtěl bych se zeptat, teď uprostřed měsíce chce O2 změnit FUP limit tak, že po vyčerpání objemu už internet nebude fungovat pokud si uživatel nedokoupi data, což se mi samozřejmě MOC nelíbí ale před rokem jsem si udělal smlouvu na 2 roky na tarif kde byl internet, tudíž mi zbývá ještě rok ale touto razantní změnou s FUP limitem už o takovz tarif nestojím, je mi jasné že zrušením smlouvy bych dostal pokutu a moje otázka je:
Pokud smlouvu zruším a pokutu zaplatím, můžu tu pokutu nějak reklamovat? dočetl jsem se, že můžeme pokutu nějak reklamovat u ČTÚ ale plně jsem nepochopil co a jak to máme reklamovat.
Děkuji za odpovědi a vysvětlení.