Historie úprav
Odpověděl/a – 16.listopad 19:56
První co se musí učinit, je potřeba se snažit to vyřešit.
Soudy jsou až kritické řešení situací.
Máš právo na reklamaci (musí ti zaplatit i tebou vynaložené náklady) bez
ohledu na to, zda jsi souhlasil nebo ne s nějakýmy podmínkami.
V případě, že při prodeji neměl prodávající uvedeny podmínky prodeje
je pětiletá záruka na zboží.
Standartní postup je napsat email, nebo doporučený dopis i s dokumentací
závady a vyzvat, aby se do 30 dnů o uhrazení nákladů prodávající
postaral.
Je potřeba to řešit v klidu.
Odpověděl/a – 17.listopad 14:08
První co se musí učinit, je potřeba se snažit to vyřešit.
Soudy jsou až kritické řešení situací.
Máš právo na reklamaci (musí ti zaplatit i tebou vynaložené náklady) bez
ohledu na to, zda jsi souhlasil nebo ne s nějakýmy podmínkami.
V případě, že při prodeji neměl prodávající uvedeny podmínky prodeje
je pětiletá záruka na zboží.
Standartní postup je napsat email, nebo doporučený dopis i s dokumentací
závady a vyzvat, aby se do 30 dnů o uhrazení nákladů prodávající
postaral.
Je potřeba to řešit v klidu.
Doplňuji:
V tom případě pouze vyrozumte prodávajícího o neshodě
s inzerátem.
Jelikož nejspíše nebyla sepsána kupní smlouva s předávacím protokolem,
můžete bez problému kolo vrátit a vystavit pohledávku na cenu za kolo a
vedlejší výdaje se splatností 30 dnů, potom už je to na soudech.