Mohou mi kvůli tomuto zamítnout reklamaci?
Koupil jsem si boty v hodnotě 4750,– a po roce se mi odlupuje podrážka
na obou botách. Na jedné méně na druhé více. To je samozřejmě na
reklamaci, ale mám obavy z toho, že by nemusela být úspěšná kvůli tomu,
že vzadu na podšívce (ano, tam kde se dává obouvací lžíce) tak tam je
rozpáraný šev, tak nevím zda se na to vykašlat nebo to zkusit. Reklamuji
podrážku, nikoliv rozpáraný šev, který je běžným opotřebením.
Edit: dobře, určitě reklamuji, ale jde mi teď o to, jestli reklamovat pouze
tu podražku nebo i ten šev, který se rozpáral v zadní části boty? Aby
neřekli, že tam je až moc vad, že jsem měl přijít dřív, ale dle mého
ten šev je běžné opotřebení, takže to ani jako reklamaci brát nemohou.
Takže reklamovat pouze podrážku?
Upravil/a: Odpovedi18
| Zajímavá 0 před 1689 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Nejlepší odpověď
V každém případě bych to zkusil. I rozpáraný šev po jednom roce by teoreticky mohl být důvodem k reklamaci.
| 0 Nominace Nahlásit |
Další odpovědi
Kdo nic nedělá nic nezkazí, ale taky nic nezíská. Koupili jsme pěkné boty pro dceru, taky jsme je reklamovali, ale reklamaci nám neuznali. Ale to byl jediný případ.
|
0
před 1689 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Mohou, ale to neznamená, že bys neměl reklamaci podat.
Obuv zkontrolují a do protokolu to opotřebení napíší.
Buď to opraví – zalepí, nebo ti vymění obuv.
V neuznají, ale myslím, že toto by měli.
|
0
před 1689 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Určitě bych to zkusila.
Kdybych boty potřebovala, nereklamovala bych je, ale
nechala bych si podrážku přilepit v rychloopravně na počkání.
(V případě reklamace má prodejce 30 dnů na vyřízení.)
|
0
před 1689 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Určitě to zkuste. Za to nic nedáte. Bohužel reklamace bot je často zamítávána. Po zamítnutí máte ještě možnost rozporovat výsledek posudkem soudního znalce. Pokud jste si tedy jistý, že jde o vadu materiálu a ne o nesprávné zacházení s obuví (čímž oni budou argumentovat), tak to zkuste. V případě posudku soudního znalce, že jde o chybu materiálu by vám měli vyjít vstříc. Pak máte ze zákona nárok na proplacení nákladů spojené se soudním znalcem.
|
0
před 1689 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Taky záleží kdo je prodejce. Například u Deichmana bych odhadoval že to bude bez problémů a okamžitě vrátí peníze – alespoň takovou mám já zkušenost.
|
0
před 1689 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek