Avatar uživatele
Pokročilý

Mohou mi kvůli tomuto zamítnout reklamaci?

Koupil jsem si boty v hodnotě 4750,- a po roce se mi odlupuje podrážka na obou botách. Na jedné méně na druhé více. To je samozřejmě na reklamaci, ale mám obavy z toho, že by nemusela být úspěšná kvůli tomu, že vzadu na podšívce (ano, tam kde se dává obouvací lžíce) tak tam je rozpáraný šev, tak nevím zda se na to vykašlat nebo to zkusit. Reklamuji podrážku, nikoliv rozpáraný šev, který je běžným opotřebením.
Edit: dobře, určitě reklamuji, ale jde mi teď o to, jestli reklamovat pouze tu podražku nebo i ten šev, který se rozpáral v zadní části boty? Aby neřekli, že tam je až moc vad, že jsem měl přijít dřív, ale dle mého ten šev je běžné opotřebení, takže to ani jako reklamaci brát nemohou. Takže reklamovat pouze podrážku?

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Zlatý

V každém případě bych to zkusil. I rozpáraný šev po jednom roce by teoreticky mohl být důvodem k reklamaci.

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Stříbrný

Kdo nic nedělá nic nezkazí, ale taky nic nezíská. Koupili jsme pěkné boty pro dceru, taky jsme je reklamovali, ale reklamaci nám neuznali. Ale to byl jediný případ.


Avatar uživatele
Bronzový

Mohou, ale to neznamená, že bys neměl reklamaci podat.
Obuv zkontrolují a do protokolu to opotřebení napíší.
Buď to opraví - zalepí, nebo ti vymění obuv.
V neuznají, ale myslím, že toto by měli.


Avatar uživatele
Zlatý

Určitě bych to zkusila.

Kdybych boty potřebovala, nereklamovala bych je, ale
nechala bych si podrážku přilepit v rychloopravně na počkání.
(V případě reklamace má prodejce 30 dnů na vyřízení.)


Avatar uživatele
Registrovaný

Určitě to zkuste. Za to nic nedáte. Bohužel reklamace bot je často zamítávána. Po zamítnutí máte ještě možnost rozporovat výsledek posudkem soudního znalce. Pokud jste si tedy jistý, že jde o vadu materiálu a ne o nesprávné zacházení s obuví (čímž oni budou argumentovat), tak to zkuste. V případě posudku soudního znalce, že jde o chybu materiálu by vám měli vyjít vstříc. Pak máte ze zákona nárok na proplacení nákladů spojené se soudním znalcem.


Avatar uživatele
Bronzový

Taky záleží kdo je prodejce. Například u Deichmana bych odhadoval že to bude bez problémů a okamžitě vrátí peníze - alespoň takovou mám já zkušenost.

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Nakupování

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Nakupování

Zlatý Drap 657
Zlatý marci1 358
Zlatý gecco 308
Zlatý annas 298
Zlatý mosoj 277
Zlatý hanulka11 271
Zlatý Kepler 239
Zlatý briketka10 180
Zlatý ivzez 179
Zlatý Lamalam 146

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.