nejde mi nabít si kod na telefonování

za zlaté předplatné jsem obdržela od společnosti vyphone dárek 200 kreditu na volání.při registraci se mi u konce ukazuje že se vyskytla chyba že to mám provést tu aktivaci znovu už to zkouším dnes po 5 .proto prosím někoho o radu co mám dělat můj manžel svůj meil nemá tak jsem tam zadávala můj.já už klientkou u nich jsem může být chyba v tom meilu nebo to nevadí děkuji všem za odpovědi