Historie úprav
Odpověděl/a – 25.únor 19:02
Pracovníkov v obchode delím na predavačov a podavačov, okrem iných
oficiálnych zaradení.
Predavač (s veľkým P) – pozná tovar, ktorý predáva, vie poradiť
v prípade potreby (nemýli si pojmy), má ľudský prístup ku kupujúcemu a
nenechá sa vyviesť z rovnováhy jeho neznalosťou, neskúsenosťou, alebo
náročnosťou (nemyslím tým preháňanie pracovníkov obchodu), prípadne
odbornosťou zákazníka (veru niekedy zákazník má o požadovanom tovare
väčšie znalosti a skúsenosti)
podavač – nemá znalosti o tovare, opakuje nanajvýš namemorované
informácie z letáku (ak vôbec pozná)
Odpověděl/a – 26.únor 5:27
Pracovníkov v obchode delím na predavačov a podavačov, okrem iných
oficiálnych zaradení.
Predavač (s veľkým P) – pozná tovar, ktorý predáva, vie poradiť
v prípade potreby (nemýli si pojmy), má ľudský prístup ku kupujúcemu a
nenechá sa vyviesť z rovnováhy jeho neznalosťou, neskúsenosťou, alebo
náročnosťou (nemyslím tým preháňanie pracovníkov obchodu), prípadne
odbornosťou zákazníka (veru niekedy zákazník má o požadovanom tovare
väčšie znalosti a skúsenosti)
podavač – nemá znalosti o tovare, opakuje nanajvýš namemorované
informácie z letáku (ak vôbec pozná)
Dodatok:
platí to aj pri nákupe v samoobsluhe priamo z regálu. Predsa tí
zamestnanci tam nie sú na ozdobu.
v kocke jeden prípad z nemenovaného obchodného domu v Prahe…
Po zakúpení digitálneho fotoaparátu z regálu ale s pomocou predavača(?),
ktorý ho v nerozbalenej krabici odniesol k pokladni (aká krásna obsluha!)
som ho v ten istý deň niesla reklamovať naspäť do predajne. Začali na
mňa obvyklé finty, reklamačné konanie 30 dní a podobne. A vymeniť
nemôžu, bol to posledný kus! V tom momente som v zmysle zákona chcela
využiť právo odstúpiť od kúpy a vrátiť peniaze. Tvrdili, že to nie je
možné. Uozornila som ich, že nemám čas na ich humor. Tak som vytiahla
tromf, museli zavolať „najvyššieho“ a toho som informovala o chybnom
spôsobe predaja – tovar mi nebol v zmysle obchodných predpisov predvedený
(veru tak, aj v priamom regálovom obchode máte nárok na predvedenie tovaru),
okamžite bola vykonaná náprava, z „tajných zásob“ bol nájdený nový,
ktorý mi bol predvedený a skontrolovaná jeho funkčnosť. To je tak, ak
poznáte svoje práva a trváte na nich.
PS. ak myslíte, že to bolo pre moju slovenčinu, tak sa mýlite – celé
jednanie prebiehalo v češtine.