Avatar uživatele
Pokročilý

Je-li 14. den lhůty pro vrácení zboží koupené přes internet neděle, mohu ho vrátit až v pondělí, nebo je již pozdě?

Když jsem zboží nakoupil na alza.cz a to 20.12.2015, přičemž zákonná lhůta na vrácení končí 3.1. 2016, což je neděle a pobočky jsou zavřené, mohu zboží vrátit až 4.1. 2016, anebo by to již bylo pozdě?

A pokud bych zboží vrátil poštou, s tím, že bych ji odeslal dnes, počítá se datum odeslání na poštu, nebo přijetí zásilky u daného prodejce?

*doplnění: Žádost na vrácení zboží jsem odeslal přes formulář již 30.12. ale teď nevím, jestli mi to v Alze uznají, když zboží fyzicky přinesu až 4.1., což je den po lhůtě 14 dnů...

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Zlatý

Když lhůta končí v něděli, tak končí v neděli. Ale máš stěstí, u Alzy nemusíš nic posílat poštou. Jistě jsi před nákupem důkladně prostudoval obchodní podmínky a musíš tedy vědět, že to lze i online.

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Stříbrný

Zajímalo by mě, proč jsi svůj projev vůle nedal vědět např. elektronickou cestou prodejci ještě před skončením lhůty a dále se sdělením, že jakmile po období svátků bude vše otevřené, odešleš zboží zpět.


Avatar uživatele
Zlatý

Prostuduj si obchodní podmínky: https://www.alza.cz/… a nejlépe pošli odstoupení od smlouvy přímo na jejich stránkách viz: https://i.alza.cz/…


Avatar uživatele
Stříbrný

Připadá-li konec lhůty na sobotu nebo neděli,
můžete vyřídit až první následující pracovní den.

Dejte pozor na formulaci: "Odstoupení od smlouvy" je něco jiného než "žádost".
Nemůžete "žádat o odstoupení od smlouvy", musíte od smlouvy odstoupit.

"Žádost na vrácení zboží" je podle mne nesmysl.


Avatar uživatele
Bronzový

Odstoupit od kupní smlouvy je třeba do 14 dní od data přijetí zboží (zásilky). Odstoupení stačí zaslat e-mailem.

Zboží potom musíte vrátit do 30 dnů od data přijetí zboží (zásilky).

 

Diskuze k otázce

Avatar uživatele
Zlatý

barbakan

Lamalam, teď jsi mne předběhla o celé 3 minuty. :-)

Avatar uživatele
Zlatý

Lamalam

To je normální. Pánům to od určitého věku už trvá déle.

Avatar uživatele
Zlatý

barbakan

... a manželka už umývá podlahu a já ještě nejsem... :-D

Avatar uživatele
Zlatý

barbakan

Gecco, já to měl udělat asi podobně- mixer. :-)

Avatar uživatele
Pokročilý

Dzejkob

*doplnění: Žádost na vrácení zboží jsem odeslal přes formulář již 30.12. ale teď nevím, jestli mi to v Alze uznají, když zboží fyzicky přinesu až 4.1., což je den po lhůtě 14 dnů...

Avatar uživatele
Zlatý

barbakan

Tady je směrodatné datum ohlášení o odstoupení. Pokud se nemýlím.

Avatar uživatele
Zlatý

Lamalam

Nemýlíš.

Avatar uživatele
Pokročilý

Dzejkob

To znamená, že když jsem žádost podal 30.12., tak když zboží přinesu na pobočku 4.1. (což je 15. den od převzetí zboží), tak by mi to měli uznat?

 

Zajímavé otázky v kategorii Nakupování

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Nakupování

Zlatý Drap 412
Zlatý gecco 273
Zlatý hanulka11 271
Zlatý marci1 262
Zlatý mosoj 238
Zlatý briketka10 147
Zlatý annas 141
Zlatý ReHu 132
Zlatý iceT 108
Zlatý quentos 108

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.