Avatar uživatele
Pokročilý

Jak kontaktovat podporu Microsoftu?

Dobrý den,

nevíte prosím někdo, jak jinak než telefonicky kontaktovat podporu Microsoftu? Už jsem strávila 2 hodiny nad projížděním jejich stránek a nic. Pořád mě to cpe na rady a tipy k Windows 10, ale to co hledám tam není.

Můj problém je takový, že mi u Win 10 neodpovídá tento počítač. Když do něj chci najet, otevře se mi složka a objeví se "Probíhá načítání dat", pak začne složka neodpovídat. Je to tam třeba hodinu a nic se s tím nestane. Když kliknu na křížek, stmavne mi monitor (jako by se vypnul), pak zase naskočí a vypnou se mi všechny otevřené složky. Naposledy jsem to řešila přes spuštění bodu obnovy. Už mě to ale opravdu nebaví. Chvíli to jde v pohodě a pak to dělá znovu to samé.

Děkuji.

Dovolat by jsem se dovolala, kdybych měla výdrž u proklikávání se záznamníkem. Tohle jsou jediné kontakty, které jsem našla: http://www.microsoft.com/… Jednou už jsem na podporu Microsoftu psala e-mail, kvůli tomu, že mi nefungovali ovladače k mobilu. Ale kde ten e-mail teď najdu už netuším. :(

Odpovědi:

Avatar uživatele
Zlatý

Tak tam se nedovoláš. Doporučuji W10 odintsalovat a tím přejít na W, která jsi měla původně! Mému vnuku to blblo tím způsobem, že mu po zapnutí NTB najel W-\s, ale záhy obrazovka zčernala.


Avatar uživatele
Zlatý

Můžeš zkusit mail a nebo chat - https://support.microsoft.com/… (po přihlášení se), https://sales.liveperson.net/… ...
Akorát nečekej rychlou pomoc - aspoň takovou zkušenost s MS nemám...
;-)


Avatar uživatele
Bronzový

A co je to za počítač? netbook?

 

Diskuze k otázce

Avatar uživatele
Pokročilý

nikolqa.o

Notebook Acer Aspire E15 Start - ES1-512-25ZZ

Jinak jsem použila ten druhý odkaz co jsem dal gecco, psala jsem si s nějakou operátorkou, která mi připadala, že ví o počítači ještě míň než já. Poradila mi odinstalovat Avast, že prý dělá problémy a u většiny lidí co mají Windows 10 prý odinstalování vyřešilo 99% problémů. Bohužel ten můj problém to nevyřešilo. Pak mi ještě řekla, že mám přeinstalovat ovladače grafické karty a to taky nepomohlo. Tak já už opravdu nevím, co s tím je.

 

Zajímavé otázky v kategorii Počítače a internet

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Počítače a internet

Zlatý Bedy 1525
Zlatý Michal Kole 1198
Zlatý mosoj 1028
Zlatý Hlada 948
Zlatý ge0rge 894
Zlatý www 829
Zlatý led 820
Zlatý badisko 818
Zlatý gecco 795
Zlatý arygnoc 674

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.