Reklamace vydražené věci a vrácení peněz
Nedávno jsem dala do aukce kočár,byl ježděný a bylo to znát hlavně na
kolech,tak to stálo v inz.Proto jsem ho taky dala od 1,–kč,aby si cenu
určil každý sám.Paní která koč.vyhrála za 1030kč,– využila možnosti
os.odběru.Měla dostatek času si jej pořádně prohlédnout a vyzkušet,což
taky udělala,posadila si do něj ditě a spokojeně odjela.Za dvě hoď. mi
volala,že s koč. není spokojená,že chce vrátit peníze.Duvod? Prý má
pocit,že každou chvíli upadne kolo a že jde těžko zabrzdit.Na místě si
ale vše vyzkoušela a bylo to v pořádku.Jak to mám teď řešit? Díky
Doplňuji:
pro Dagru: no právě,nikdo paní nenutil si kočárek převzít,ale vzala si ho
a zaplatila,pokud se jí něco nezdálo měla to říct hned na místě a mohla
od prodeje odstoupit i když by to bylo nefér a proti
pravidlům.Naopak,myslím si,že pokud by to bylo posílané poštou,tak by
asi reklamaci měla uznat,protože by tam nebyla možnost si ho
prohlédnou atd..
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
| Zajímavá 2Pro koho je otázka zajímavá? ReHu, anonym před 5002 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Nejlepší odpověď
Já bych to neřešil.Zmíněná paní svým příhozem a tím
i výhrou,souhlasí z podmínkami na Aukru.Pokud zboží převzala,nevidím
důvod toto řešit.
Doplňuji:
Pro Dagru: Zmíněná paní si ale věc převzala a tím souhlasí se stavem
zboží.Pozitivní hodnocení neznamená,že paní Žaneta bude mít
v příštím prodeji na Aukru nějaké problémy,když se bude bránit jak to
bylo při převzetí zboží.
Upravil/a: anonym
| 0 Nominace Nahlásit |
Další odpovědi
Já souhlasím s barbakanem. Kupující viděla i vyzkoušela a zaplatila. Měla možnost se vyjádřit. V obchodě by jí to pravděpodobně také neuznali. Pokud to zmiňované kolo neupadlo.
| 0 Nominace Nahlásit |
No jo Barbakan má sice pravdu, ale na druhé straně ji nikdo nedonutí si vyhranou věc převzít, pokud se jí nelíbí nebo na ní shledala závady. Riskuje tak maximálně špatné hodnocení. Bohužel to je to riziko osobního odběru. Kdyby jí byl kočár zaslán poštou, tak by jej převzít už musela, protože by ho měla hlavně zaplacený dopředu. A pak už by bylo na jakékoliv hledání závad pozdě. Maximálně by zase dostala negativní hodnocení prodávající.
|
0
před 5002 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Rád bych doplnil, že vzhledem k tomu, že to byla aukce od koruny, tak nemá vůbec žádné nároky. Jelikož si ten kočárek převzala, tak bohužel k reklamaci bych nepřistoupil!
|
0
před 5002 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek- Bude uznána reklamace notebooku ? (2 odpovědi)