Kam hlásit klamání zákazníka?
Mám u T-Mobilu aktivovaný tarif Bav se s Mých 5. Operátor uvádí cenu
tarifu včetně DPH 99 Kč/měsíc. Když jsem ale dneska koukala na
vyúčtování, tak se mi tam ukazuje základní cena služby 110 Kč+22 Kč
DPH.
T-Mobile jsem již žádala o vysvětlení, ale stejně to chci nahlásit jako
klamání zákazníka, neboť uváděná cena neodpovídá ceně reálné. Kam a
komu hlásit? Děkuji.
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
| Zajímavá 4Pro koho je otázka zajímavá? petka, ReHu, annas, Pájo před 4382 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Nejlepší odpověď
Další odpovědi
Také bych to řešila přes ČOI.
Ale asi by bylo dobré si uložit a třeba i vytisknout stránku s uváděnou
levnější cenou. Pro případ, že cenu na stránkách opraví a pak už
nebude důkaz.
Doplňuji:
Zkus nejdřív zavolat nebo zajít k T-mob a řekni jim to. Třeba to jen
chybka.
Upravil/a: ReHu
|
0
před 4382 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
ČOI se nic nezkazí, ale podle mého to stejně skončí na ČTÚ..
http://www.ctu.cz/pusobnost-ctu/ochrana-spotrebitele.html
|
0
před 4382 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek