Avatar uživatele
Bronzový

Vrácení zboží do kamenné prodejny?

Pokud si koupím inteligentní televizi v kamenné prodejně a při její instalaci se objeví licenční podmínky softwaru a ochrana údajů s kterýmy nesouhlasím, můžu ji dle zákona vrátit?
Vlastně si kupuji nafunkční zboží a jen to, že prodejce předpokládá že ty podmínky každý odsouhlasí neznamená že to je pravidlem.
Je možné si vyžádat licenční podmínky použití nějaké věci před samotnou koupí?

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Pokročilý

Pokud se jedná o licenční podmínky typu: "nedekompilovat programy, neupravovat software v zařízení, atd..", nebál bych se toho.
Problém nastává v okamžiku, a to je osobní rozhodnutí, kdy je uživatel takové televize veden k tomu, aby si vytvořil uživatelský účet, jako na sociální síti, a poskytoval tak cenné informace například o sledovaných programech.
To už je za hranicí zasahování do soukromí, stejně jako požadavek udržování aktuálních osobních informací v profilu na sociální síti. Sousto pro soudy!

Nevím, jestli se i tohoto týká čtrnáctidenní lhůta na vrácení zboží,
ale tuším, že se dá v uvedené lhůtě vrátit bez udání důvodu.

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Stříbrný

čtrnáctedenní lhůta k vrácení zboží platí jenom pro zboží objednané (nebo zakoupené) prostřednictvím internetu. Pro kamenné prodejny ne.

Doporučuji se předem seznámit s reklamačními podmínkami,
případně si možnost vrácení vyjednat při koupi. Před zaplacením!


Avatar uživatele
Bronzový

Vrácení zboží bude individuální záležitostí dohody mezi Vámi a prodejcem, protože ze zákona na to nárok nemáte. Ale máte právo obrátit se na prodejce nebo na výrobce s tím, že nesouhlasíte s licenčními podmínkami a přejete si jejich úpravu nebo odstranění takového software, který v televizi nechcete.

Příkladem: Když si koupíte notebook s předinstalovaným operačním systémem Microsoft Windows 8 a nebudete souhlasit s podmínkami užití licence, můžete se obrátit na servis výrobce notebooku, který provede odinstalaci systému a zároveň Vám vrátí kupní cenu licence Windows 8.

Problém u televize je, že systém, který v ní běží, je v podstatě nenahraditelný. U počítače si tam dáte co chcete, u televize nevím, jak to uděláte, abyste ji mohl využívat jako chytrou televizi, protože odstranění software z televize povede k její praktické nepoužitelnosti, což ale nebude mít za následek možnost reklamace, protože jste si to neodsouhlasením licenčních podmínek přál.

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Nakupování

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Nakupování

Zlatý Drap 415
Zlatý gecco 273
Zlatý hanulka11 271
Zlatý marci1 263
Zlatý mosoj 238
Zlatý briketka10 148
Zlatý annas 143
Zlatý ReHu 132
Zlatý iceT 109
Zlatý quentos 108

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.