Avatar uživatele
yves

Mám nárok na vrácení peněz, když nebyla sepsána reklamace a sedací souprava byla odvezena a opravena?

Měla jsem roztržený úložný prostor. Nahlásila jsem to hned, ale odvážela jsem si ji sama. Můžou mi říct, že jsem si to udělala sama?

Zajímavá 0 před 2064 dny Sledovat Nahlásit



Odpovědi
Avatar uživatele
jmhad

Zajímavé - vzít něco do opravy a nesepsat reklamační protokol něco signalizuje. Chtěj jej sepsat dodatečně - podle zákona máš na to právo. Pokud někdo tohle praktikuje, lze předpokládat, že závada se bude opakovat. A u nás platí výklad práva v tom smyslu, že pokud se stejná závada objeví 3x nebo jakákoliv 4x, máš právo odstoupit od smlouvy a chtít peníze. A jediným dokladem k takovému kroku, resp. stanovení počtu závad, je právě reklamační protokol - viz zákon 634/1992 Sb o ochraně spotřebitele. Protože se touto problematikou profesionálně zabývám, vím o čem mluvím.
-----
k doplnění - no to říci mohou jen při převzetí do opravy. Pokud to neřekli,dodatečně již nemohou. Proto je onen protokol důležitý - v něm je popsáco co, kdy jak . Ale obchodník musí ze zákona zboží větších rozměrů odvézt a přivést na své náklady. Tím je spotřebitel chráněn před nějakým podezřením, že věc poškodil sám. Při předání k odvozu se popíše stav a rozsah poškození. jmhad@seznam.cz

Upravil/a: jmhad

1 NominaceKdo udělil odpovědi nominaci?ivzez Nahlásit

Avatar uživatele
gecco

Na vrácení peněz za co??
___
Pokud myslíš zrušení kupní smlouvy a vrácení kupní ceny - ne, takový nárok nemáš.
;-)

0 Nominace Nahlásit

Diskuze k otázce

U otázky nebylo diskutováno.

Nový příspěvek
Zajímavé otázky v kategorii Nakupování