Avatar uživatele
Registrovaný

Reklamace mobilu

Reklamovali jsme mobil, který byl ještě v záruce. Bylo mi sděleno, že jsem si závadu způsobila sama(mobil byl trochu oťukaný a kvůli tomu asi proto řekli, že je to má vina, jenže mobil mám oťukaný již dlouhou dobu a fungoval normálně), takže provedli nezáruční opravu. Telefon sám od sebe začal "blbnout". Podle mě mobil ani pořádně si neprohlídli a soudili, že jsem si to zavinila sama kvůli tomu oťukanému displeji. Měla jsem uhradit částku 3000 Kč, prý vada displeje. Telefon mi vrátili z opravy, ale po chvilce, co jsem ho používala zase ten samý problém. Takže jsem si to nezpůsobila sama a problém je někde jinde a měli by mi provést záruční opravu. Podle mě bude chyba v základové desce, ale na tu se vztahuje záruční oprava ne? Ty 3000 Kč by nám měli vrátit, pokud to není vada displeje ne? Kdyby nastaly problémy s tímto servisem(nechtěli by vrátit peníze i přesto, že si za výměnu displeje vzali peníze, jenže ten problém tam pořád je)tak kam se obrátit?

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Zlatý

zkus se poradit zde :
http://www.asociace-sos.cz/
můžeš napsat na e-mail
poradna@asociace-sos.cz
nebo se obrať na Českou obchodní inspekci podle místa bydliště :
http://www.coi.cz/…
Doplňuji:
na tu asociaci nevolej 1min stojí 90 Kč !!

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Bronzový

prosím napiš co to za telefon a servis který neuznal záruku

Doplňuji:
ten Britex to dělá normálně, snaží se odfiltrovat zákazníky kteří se nechají.


Avatar uživatele
Zlatý

tak správně by ti ONI měli dokázat že závadu jste si způsobila sama...

 

Diskuze k otázce

Avatar uživatele
Zlatý

briketka10

pardon 1min / 10 Kč :-D

 

Zajímavé otázky v kategorii Elektronika

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Elektronika

Zlatý mosoj 870
Zlatý Bedy 675
Zlatý gecco 427
Zlatý www 412
Zlatý Hlada 393
Zlatý beer 298
Zlatý Michal Kole 292
Zlatý ge0rge 287
Zlatý led 249
Stříbrný cochee 226

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.