Proč se mi na instagramu ohledně zpráv dějí takové věci?

Otevřu instagram a někdo mi napíše zprávu, když rozkliknu jeho profil žádná zpráva tam není, většinou se to děje když jsem mimo signál. Když napíšu tomu člověku jestli zprávu smazal on řekne že nic nenapsal. Už se mi to několikrát u lidí stalo.