Avatar uživatele
Registrovaný

Neuznaly mi reklamaci batohu do školy přitom vada materiálu je evidentní

vyjádření mi k tomu zaslali následující tento stav nelze v souladu s občanským zákoníkem a reklamačním řádem považovat za výrobní materiálovou ani konstrukční vadu jedná se o mechanické poškození a opotřebení věci (batoh po reklamaci fungoval nejvíc 14 dní a vyskytla se nová závada)způsobené obvyklým užíváním záruční doba se nevztahuje na mechanicky poškozené zboží a jeho části v důsledku nevhodné manipulace (přetěžování vírobku) na max nosnost výrobku 1kg jste byl upozorněn při koupi (opak je pravdou prodávající byl tázán zda batoh potřebnou zátěž zvládne a bylo nám řečeno že bez nejmenších problémů ano)těd není reklamace uznána a mě přijde nepochopitelné proč nebyla reklamace uznána vada materiálu je opravdu znatelná takže bych potřebovala vědet jak se mám nadále zachovat a jak na neuznanou reklamaci reagovat děkuji moc za odpověd

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Zlatý

Nejlépe bude,když se obrátíte na Českou obchodní inspekci.Já bych se s nimi při takových argumentech /nosnost 1kg/vůbec už nebavila!

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele

Při nosnosti batohu 1kg?Výrobek nesplňuje účel,kvůli kterému byl zakoupen.Obraťte se na ČOI.

Zdroj: http://www.coi.cz/cs/inspektor at/


Avatar uživatele
Zlatý

Pokud vás měl na nízkou nosnost (1kg - to je u batohu směšné!) upozornit prodávající a neudělal to, měl by Vám tedy škodu uhradit on.


Avatar uživatele
Zlatý

Pokud má být nosnost 1 kg, mám za to, že pouhé ústní upozornění není dostačující. Mělo by být uvedeno v podmínkách užívání výrobku.
I ksyž je tato nosnost výsměchem.


Avatar uživatele
Bronzový

Občanský zákoník říká,že ve sporném případě, tedy při zamítnutí reklamace rozhoduje znalecký posudek.Seznam znalců v daném oboru nejdete na příslušných webových stránkách nebo u soudu /mám dojem krajského/.Pokud vyzní rozhodnutí znalce ve Váš prospěch, musíte k reklamaci přidat i žádost o úhradu nejen znalečného,ale i cestovních nákladů, poštovné a další vynaložené náklady.To vše Vám musí prodávající uhradit.Pokud znalec řekne,že je to Vaše chyba,máte smůlu a ani ČOI Vám nepomůže.Můžete sice požádat jiného znalce a pak dalšího a pak i soud,ale jde o to,zda takové riziko neúspěchu bude adekvátní ceně batohu.Ale pořád platí i má zkušenost,že nejsem tak bohatý,abych kupoval levné věci.

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Nakupování

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Nakupování

Zlatý Drap 414
Zlatý gecco 273
Zlatý hanulka11 271
Zlatý marci1 264
Zlatý mosoj 238
Zlatý briketka10 148
Zlatý annas 143
Zlatý ReHu 132
Zlatý iceT 108
Zlatý quentos 108

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.