Avatar uživatele
Pokročilý

Kam hlásit klamání zákazníka?

Mám u T-Mobilu aktivovaný tarif Bav se s Mých 5. Operátor uvádí cenu tarifu včetně DPH 99 Kč/měsíc. Když jsem ale dneska koukala na vyúčtování, tak se mi tam ukazuje základní cena služby 110 Kč+22 Kč DPH.
T-Mobile jsem již žádala o vysvětlení, ale stejně to chci nahlásit jako klamání zákazníka, neboť uváděná cena neodpovídá ceně reálné. Kam a komu hlásit? Děkuji.

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele

Na Českou obchodní inspekci (ČOI).

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Zlatý

Také bych to řešila přes ČOI.
Ale asi by bylo dobré si uložit a třeba i vytisknout stránku s uváděnou levnější cenou. Pro případ, že cenu na stránkách opraví a pak už nebude důkaz.
Doplňuji:
Zkus nejdřív zavolat nebo zajít k T-mob a řekni jim to. Třeba to jen chybka.


Avatar uživatele
Pokročilý

ČOI se nic nezkazí, ale podle mého to stejně skončí na ČTÚ..
http://www.ctu.cz/…

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Právo a zákony

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Právo a zákony

Zlatý Drap 1819
Zlatý standa 1247
Stříbrný ivzez 671
Zlatý mosoj 658
Zlatý gecco 480
Zlatý led 458
Zlatý zzzzz 450
Zlatý Michal Kole 436
Zlatý marci1 392
Zlatý arygnoc 385

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.