Avatar uživatele
Registrovaný

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda nemáte někdo zkušenosti se špatným vyúčtováním internetu v mobilu u spol.T-Mobile.

Přítelkyně si nedávno pořídila nový telefon, ale jelikož má tarif v balíčku ještě s jedním tel. číslem, žádný datový tarif si neaktivovala. Proto jsem jí tedy řekl, že když se bude chtít někdy napojit na internet nebo stáhnout nějakou aplikaci, ať to dělá vždy přes wifi na domácí síti. Jsem si 100% jistý, že to tak vždy dělala, jelikož jsem jí většinu aplikací radil, které by se jí mohly hodit a následně jsme je stahovali - žádný velký přenos dat přes síť T-Mobile tedy rozhodně neproběhl. Následující měsíc jí přišla faktura za internet v mobilu na cca 4500,- s tím, že údajně přenesla 85MB dat. Jediné co mě napadlo bylo, že i když byla připojená na wifi, tak se data musela zároveň stahovat i přes T-Mobile síť. Jak je toto možné? Jde se v tomto případě nějak odvolat? Někde jsem četl, že se tento případ už několikrát stal a že je to chyba T-Mobilu, protože se mobil připojoval do jiných sítí. Byl o tom údajně nějaký článek a jeho autoru se nakonec faktura vyanulovala s tím, že je to opravdu problém T-Mobilu. Článek bohužel už nemohu najít. Nemáte s tím někdo podobné zkušenosti?
Předem díky za odpověď.

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Zlatý

Stalo se mi něco podobného ale levnějšího, když jsem si v telefonu přečetl přes GPRS jen pár mailů a skoro tři stovky v háji. Nepátral jsem, jestli to byla vina nějakého mého nastavení, nebo TM, mávl jsem nad tím znechuceně rukou a poučený do budoucna si v telefonu veškerá data zakázal. Ovšem čtyřiapůl litru, to rozhodně za pokus o reklamaci stojí.

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Bronzový

a jakym zpusobem stahovala aplikace ? napriklad u samsungu monte kdyz zapnu wifi tak integrovanej prohlizec jede pres wifi automaticky ale kdyz zapinam doinstalovanou Operu v Jave tak predtim musim prehodit v nastaveni aplikaci zpusob prenosu dat jestli chci wifi nebo gprs atd...u t-mobile se mi akorat jednou stalo ze u tarifu Bav Se sem si stahl 3 hry ktery jsou v ramci tarifu zdarma a oni mi k tomu nauctovali 300kc za prenos dat ale vyreklamovalo se to v klidu


Avatar uživatele
Stříbrný

s T-Mobilem jsme tyhle problémy s vyúčtováním měli běžné - internet jsme nikdy v mobilu nepoužívali a najednou faktura na tři tisíce... ale když si na mě zajdete dupnout na pobočku, tak reklamaci uznají

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Právo a zákony

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Právo a zákony

Zlatý Drap 1819
Zlatý standa 1247
Stříbrný ivzez 671
Zlatý mosoj 658
Zlatý gecco 480
Zlatý led 458
Zlatý zzzzz 450
Zlatý Michal Kole 436
Zlatý marci1 392
Zlatý arygnoc 385

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.