Avatar uživatele

Co je to prozákaznický přístup?

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Bronzový

lezení zákazníkovi do .. no však víš kam.. znám to z Kaufu, když jsem tam byla na brigádě.. zákazník = náš pán... něco otřesného

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Stříbrný

Sloužit zákazníkovi. Být vstřícný, klidný a maximálně ochotný. Nikdy zákazníkovi neodporovat, nenechat se vytočit jeho stížnostmi či nadávkami, být vlídný, asertivní, snažit se mu maximálně vyjít vstříc, vyřešit třeba jeho případnou stížnost tak, aby odcházel s pocitem, že mu bylo vyhověno


Avatar uživatele
Stříbrný

Jak uz tu bylo receno, pres uspokojovani potreb zakaznika uspokojovat potreby firmy. Spokojeny zakaznik prinasi vetsi zisk.

Jen bych doplnil, ze zakaznik nemusi byt jen ve smyslu obchodnim (obchod x zaakaznik), ale muze jit i o interniho zakaznika ve firme. Napr. pro IT jsou interni zakaznici temer vsichni ostatni zamestnanci, oni jim poskytuji sluzby.


Avatar uživatele
Stříbrný

"Prozákaznický přístup" je to, čím prodavač
téměř každého svéprávného zákazníka naštve
nebo dokonce odradí (víckrát už nepřijde)…

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Počítače a internet

Zlatý Bedy 1525
Zlatý Michal Kole 1198
Zlatý mosoj 1028
Zlatý Hlada 949
Zlatý ge0rge 894
Zlatý www 829
Zlatý led 819
Zlatý badisko 818
Zlatý gecco 795
Zlatý arygnoc 674

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.