Nejlepší odpověď
Ve lhůte je zapotřebí (prokazatelně) ODESLAT prodávajícímu odstoupení od smlouvy (§1818 občanského zákoníku). Zákon tak nepožaduje doručení vráceného zboží. Dtest doporučuje využít formulář obchodníka nebo souběžné oznámení a vrácení zboží. https://www.dtest.cz/clanek-8627/jak-spravne-vratit-zbozi-e-shopu
Zdroj: https://www.coi.cz/faq/c-jak-se-pocita-lhuta-pro-odstoupeni-od-smlouvy/
| 0 Nominace Nahlásit |
Další odpovědi
Citace: „Lhůta pro odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) je dle
zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, 14 dní, avšak v některých
případech nemusí platit, např. v případě CD, DVD, hygienických potřeb,
časopisů. Prodejce musí vrátit veškeré peněžní prostředky, které
obdržel“.
Podrobněji zde: https://www.mpo.gov.cz/cz/ochrana-spotrebitele/pruvodce-pro-spotrebitele/jaka-mate-prava-pri-nakupu-zbozi-na-internetu---252591/,
případně ještě zde: https://www.dtest.cz/clanek-8627/jak-spravne-vratit-zbozi-e-shopu
Upravil/a: elkon
| 0 Nominace Nahlásit |
Pokud jde o zákonný nárok odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem, který vyplývá také z práva Společenství, odpověděl Ti Pepa.
To je minimum podle práva, které musí obchodník splnit.
Pokud Ti poskytuje delší lhůtu pro vrácení zboží, ustanovuje k ní, také, podmínky. Lišit se to může, například, v tom, že v rámci té lhůty (třeba 90 dnů) musí být to zboží doručené prodávajícímu. Že, v tomto případě, dostaneš zpátky peníze, ale bez poštovného. Ale, zase, některý Ti poštovné vrátí, a ještě Ti k tomu nabídne, že to nemusíš posílat svým nákladem, ale že pro ten Hebel pošle svoz nějaké té kurýrní služby. Etc., etc., etc.
Prostě je to zákaznický bonus, smluvní záruka práva vrátit zboží, a to s těmi podmínkami, které si ujednáte, a to i konkludentně (tzn. odesláním objednávky, např.).
|
0
před 17 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
,,Nákup uskutečněný takzvaně na dálku si můžete ve lhůtě 14 dnů rozmyslet. Důvodem je, že jste si zboží objednané přes internet, z katalogu nebo po telefonu nemohli prohlédnout a vyzkoušet. Do 14 dnů od převzetí zboží tedy můžete dát obchodníkovi najevo, že od smlouvy odstupujete. Musíte tak učinit nejpozději v poslední den této lhůty třeba tak, že pošlete e-mail nebo dopis." Díky.
,, K vrácení peněz spotřebiteli může dojít až poté, co prodejce obdrží své zboží zpět nebo obdrží doklad o jeho odeslání." To bude asi ono…
elkon Ale to neodpovídá na moji otázku (nebo jo?). Zkusím uvést konkrétní příklad. Objednala jsem si věc ve 22:40 (a rovnou zaplatila) 1.5.(2024) a na eshopu, kde jsem to koupila, jsem našla něco o 14 dnech, ale nevím, zda stačí jim napsat mail, že to nechci/vracím a poslat ten poslední den a neřešit… nebo musím „brejnit“, jak to udělat, aby to do čtrnácti dní přišlo poštou k nim. A teď mi i došlo, že to možná bude i posunuté, od data vyzvednutí (ne objednávky)…
Lucyfer: je naprosto běžné, že elkon neodpovídá na otázku, ale jen skopíruje privní odkaz, který mu hodí Google … Ale ten článek dTestu to řeší.