Zatím co Front office zajišťuje komunikaci se zákazníky, back office se stará o samotný chod podniku a zajišťuje širokou škálu činností, které zákazníci nezaznamenají, ale bez nichž by firma nefungovala.
0 Nominace Nahlásit |
U nás v práci znamená backoffice žádný přímý kontakt s klienty (vyjma telefonu). Tzn. např. nějaká administrativa, komunikace mezi vnitřními odděleními tu je, mezi zaměstnancem a klientem nemusí být žádný kontakt.
0 Nominace Nahlásit |
Pojem Backoffice může znamenat specialista zákaznického oddělení (vyřizování administrativy, komunikace se zákazníkem, operátorka v call centru atd) a nebo také produkt Microsoft BackOffice
0 Nominace Nahlásit |
Většinou je to vznosně řečeno asistentka nebo sekretářka, ale samozřejmě ten popis práce je různý. Schová se toho fakt hodně. Když jsme dělali na stavbě administrativní haly pro https://www.promohaly.cz/administrativni-haly tak tam lidi z back office pomalu i pokládali koberce v kancelářích a celkově zajišťovali tu stavbu. Ale je pravda, že to byla „chlapská“ firma a oni byli na pomezí údržbářů a administrativních pracovníků. 😉