Co s tim, když mi Skype aplikace nechce přijmout ani poslat videa?

Mám android kitkat, nejnovější aktualizaci skypu a přesto když mi někdo pošle video nebo já video nahraju a pošlu, tak to nikdy nedojde..videa co mi ostatní poslali jdou spustit jen v PC skypu, videa co nahraju a pošlu já se nikdy ani nenačtou a snad ani nezobrazí příjemci… ukáže se to ve skype aplikaci chatu jakože se to posílá s tou miniaturní kamerkou v rohu s kolečkem ale dycky se načte jen kousek a skočí to zpět na začátek a tak to je i s videi co mi ostatní na skype aplikaci pošlou… ví někdo o co jde a jak to opravit?