Zeptal/a se – 29.duben 10:52
Elektronika – Mobily
Nainstalovala jsem si aplikaci z Google Play která mi zničila telefon.
Nemohu ho ovládat, nejde listovat, jít do menu atp. a po chvilce nejde zapnout
ani obrazovka, telefon jako takový zapnout jde. Aplikace měla zvyšovat
hlasitost zvonění třeba když máte telefon v tašce a také skutečně
fungovala, ale po třech dnech přestala a začala hovořit, (pravděpodobně
režim pro slabozraké, který jsem nikdy nezapínala), pořád vibruje atd. a
nic s tím nejde udělat.
Aplikace požadovala zvláštní povolení, nevím už přesně kde, ale byla
tam tato aplikace a na ní jsem musela kliknout a povolit ji aby fungovala. Take
při instalaci psala že Samsung má problém s mluvením který mám vypnout
ale jen v případě že mluví a mě nemluvil, až po třech dnech užívání
začal a to už telefon nemohu ovládat abych to mohla vypnout.
Aplikace byla zdarma pro první měsíc.
Psala jsem jim mail, ale zatím bez odpovědi. Myslíte že mám právo na
náhradu telefonu nebo opravu?
Zeptal/a se – 29.duben 12:25
Elektronika – Mobily
Nainstalovala jsem si aplikaci z Google Play která mi zničila telefon.
Nemohu ho ovládat, nejde listovat, jít do menu atp. a po chvilce nejde zapnout
ani obrazovka, telefon jako takový zapnout jde. Aplikace měla zvyšovat
hlasitost zvonění třeba když máte telefon v tašce a také skutečně
fungovala, ale po třech dnech přestala a začala hovořit, (pravděpodobně
režim pro slabozraké, který jsem nikdy nezapínala), pořád vibruje atd. a
nic s tím nejde udělat.
Aplikace požadovala zvláštní povolení, nevím už přesně kde, ale byla
tam tato aplikace a na ní jsem musela kliknout a povolit ji aby fungovala. Take
při instalaci psala že Samsung má problém s mluvením který mám vypnout
ale jen v případě že mluví a mě nemluvil, až po třech dnech užívání
začal a to už telefon nemohu ovládat abych to mohla vypnout.
Aplikace byla zdarma pro první měsíc.
Psala jsem jim mail, ale zatím bez odpovědi. Myslíte že mám právo na
náhradu telefonu nebo opravu?
Doplňuji: