Historie úprav

ivzez

Odpověděl/a – 9.listopad 0:30

Potvrdil prodejce zákazníkovi převzetí průvodního dopisu
se soupisem a popisem závad?

Podle mne je rozhodující reklamační protokol, který zákazník podepsal
(= zákazník neměl podepsat protokol, který neobsahoval všechny závady).

Reklamační protokol podle mne nechrání ani jednoho,
slouží k popisu závad/y. Obě strany mají protokol pečlivě
pročíst a podepsat v případě, že vše souhlasí.
__

Myslím si, že do servisu jde s reklamovaným zbožím
jenom reklamační protokol, průvodním dopisem by se
podle mne servis nezabýval.

Je to jen můj názor, § neznám.

ivzez

Odpověděl/a – 9.listopad 9:54

Potvrdil prodejce zákazníkovi převzetí průvodního dopisu
se soupisem a popisem závad?

Podle mne je rozhodující reklamační protokol, který zákazník podepsal
(= zákazník neměl podepsat protokol, který neobsahoval všechny závady).

Reklamační protokol podle mne nechrání ani jednoho,
slouží k popisu závad/y. Obě strany mají protokol pečlivě
pročíst a podepsat v případě, že vše souhlasí.
__

Myslím si, že do servisu jde s reklamovaným zbožím
jenom reklamační protokol, průvodním dopisem by se
podle mne servis nezabýval.

Je to jen můj názor, § neznám.
_______

Doplňuji (po upřesnění v diskuzi):

V tom případě by podle mne měl být v právu zákazník.
Telefon by neměl převzít a měl by trvat na vrácení peněz,
protože reklamace nebyla řádně vyřízena.

Pozor: nejde o přívodní dopis, je to průvodní dopis.

Jinak souhlasím s Orestezem:
6 závad → fungovalo vůbec něco?