Historie úprav
anonym
Odpověděl/a – 5.prosinec 9:16
Za bezmála 3 roky, cos registrován, se jen reklamace probíraly ve
120 odkazech, ve zdroji máš právě konkrétní kauzu se ztracenou
účtenkou.
Čili odpověď – ano, stačí jak výpis karetní transakce, tak i svědek
či prohlášení (viz Zákon na ochranu spotřebitele).
ad Funna, u platby kartou lze dohledat v daný den kód téhož prodaného
zboží. Sám jsem s úspěchem absolvoval, jen to trvá o chvíli déle, než
s paragonem či účtenkou.
P.S. Docela chápu názor odborníků na relevanci rad na Odpovědích
(citace: „Převažuje pustá drbárna s nehorázně chybnými a laickými
odpověďmi v odborných rubrikách – v rozporu s platnými zákony.
Na odborná témata jsou vhodnější specializované profesionální a
seriózní ověřené servery“.)
Zdroj: http://www.odpovedi.cz/otazky/je-mozne-reklamovat-zbozi-i-bez-originalni-uctenky-pokud-mam-ale-potvrzeni-o-platbe-kartou
anonym
Odpověděl/a – 5.prosinec 9:56
Za bezmála 3 roky, cos registrován, se jen reklamace probíraly ve
120 odkazech, ve zdroji máš právě konkrétní kauzu se ztracenou
účtenkou.
Čili odpověď – ano, stačí jak výpis karetní transakce, tak i svědek
či prohlášení (viz Zákon na ochranu spotřebitele).
ad Funna, u platby kartou lze dohledat v daný den kód téhož prodaného
zboží. Sám jsem s úspěchem absolvoval, jen to trvá o chvíli déle, než
s paragonem či účtenkou.
P.S. Docela chápu názor odborníků na relevanci rad na Odpovědích
(citace: „Převažuje pustá drbárna s nehorázně chybnými a laickými
odpověďmi v odborných rubrikách – v rozporu s platnými zákony.
Na odborná témata jsou vhodnější specializované profesionální a
seriózní ověřené servery“.)
Doplňuji:
Malá technická – pokud mají některé z obchodů ve svých reklamačních
řádech omezující podmínky v rozporu s nadřazenou legislativou, jsou tyto
body právně neplatné a soudně vymahatelné.
SOS řadu podobných sporů již vyhrálo a soudy k těmto výrokům a
rozhodnutím přihlížejí ve smyslu precedentu, případně s oporou
o judikáty NS.
Zdroj: http://www.odpovedi.cz/otazky/je-mozne-reklamovat-zbozi-i-bez-originalni-uctenky-pokud-mam-ale-potvrzeni-o-platbe-kartou