Avatar uživatele
Registrovaný

Zdravím, chtěla jsem se zeptat jestli můžu zrušit smlouvu od O2?

Zdravím, chtěla jsem se zeptat jestli můžu zrušit smlouvu od O2 když si mě odchytil jejich člověk mimo prodejnu v Prostějově z Hlavního nádraží? Byla jsem už na prodejně a tam mi vždycky řekli že ještě nejsem zavedená v evidenci že mám počkat až mi příjde smlouva a pak to zrušit. Tak by mě zajímalo do kdy by mi měla přijít ta smlouva nebo od kdy budu zavedená v té evidenci aby jsem to mohla zrušit.
Děkuji za odpověď
Doplňuji:
musela jsem podepsat nějaký dokument o kterém mi ten zástupce říkal že to ještě není smlouva, ale jenom dokument k té evidenci

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele

Do 14 dnů od podpisu takovéto smlouvy (uzavřené s dealerem, mimo provozovnu O2) ji lze zrušit bez udání důvodu a bez jakýchkoli sankcí - nejlépe písemně doporučeným dopisem a nebo předáním dopisu na prodejně O2 (a nechat si potvrdit převzetí na kopii) - čekání na doručení smlouvy poštou může být na škodu věci (to, že smlouva dosud není v evidenci nevadí - jde o zdržovací taktiku ze strany O2).

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele

Doplnila bych ještě příspěvek od mowly - u takovýchto přepadovek není vždy jisté, zda musí být smlouva předem podepsaná, takže popište, co a kde se Vám stalo, že Vás to zaskočilo, že nemáte o nabídnurté služby zájem a žádáte o zrušení smlouvy (je jedno, zdali je v této chvíli ve stádiu nabídky).
Do tohoto dopisu musíte uvést své rezolutní NE na nabídku v celém jejím objemu a musíte ji odeslat doporučeně, abyste měla v ruce doklad, že jste žádnou lhůtu nezmeškala. Telefonické hovory doložíte jen stěží.
Pokud by zákonná lhůta prošla, tak samozřejmě smlouvu zrušit možné je, ale sankční poplatky jsou natolik vysoké, že to nemá smysl.


Avatar uživatele
Bronzový

Bezne chodi potvrzeni do 14ti dnu.
Mel vam ale nechat nejakou kopii. Na ktere by mela byt adresa prodejce a pokud vam neco dal napr. Simkartu v obalce atp. Tak napsat vypoved na jeho adresu ze chcete ve 14 ti denni lhute odstoupit od smlouvy a vse co jste dostala mu doporucene poslat. Nechat si od toho doklad, kazdopadne to musite vypovedet. V systemech byste mela byt zadana do 2dnu, leda by jste mela nejakej problem jako dluh, to by vam to ani nespustili. Kazdopadne se neda spolehat na prodejce muze doufat ze lhutu promeskate, kazdopadne operator pocita 14 dnu od aktivave sluzby do kdy je treba to doporucene odeslat. Nejlepe asi zavolat zda je ro aktivni a pripadne si postezovat ze vam nenechal kopii pokud ji nemate, pokud mate tak na nic necekejte a posilejte.

 

Diskuze k otázce

Avatar uživatele
Registrovaný

Ivule16

No právě mi nic nedal a když jsem byla na prodejně tak mi řekli že ta služba není ani zatím aktivována

 

Zajímavé otázky v kategorii Právo a zákony

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Právo a zákony

Zlatý Drap 1814
Zlatý standa 1247
Stříbrný ivzez 668
Zlatý mosoj 658
Zlatý gecco 480
Zlatý led 453
Zlatý zzzzz 450
Zlatý Michal Kole 436
Zlatý marci1 389
Zlatý arygnoc 385

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.