Avatar uživatele
Pokročilý

REKLAMACE VODAFONE

Dobrý den, mám SE K8OOi, který jsem už 3x měla na stejné reklamaci. Telefon se neustále seká, a to v různých aplikacích, ať už jde o psaní sms, nebo o připojení na internetu, prostě se zasekne a zaseknutí trvá vždy cca 10 min. Ze servisu mi telefon přišel vždy s posudkem "výměna softwareu".Po 2 reklamaci se telefon sekal ještě více než předtím. Když toto dělal i po 3 reklamaci, zanesla jsem ho do Vodafone prodejny s tím, že telefon se i přes 3 stejnou reklamaci pořád seká. Tak si tam ten můj mobil nechali na posouzení, do reklamačního protokolu jsem jasně uvedla, aby se závada zkoumala více dní, že se neprojeví ihned. Na druhý den mi volal pán z Vodafoneu, že technik na tom psal 2 dny SMS a závada se nepotvrdila. Přičemž 2 dny sms určitě nepsal, když tam ten mobil byl den! Potíž je v tom, že v ten samý den se mi telefon znovu zasekl. Tudíž jsem ho opět zanesla na posouzení do Vodafone prodejny a dodnes čekám na vyjádření servisního technika. Proto se chci zeptat, pokud mi závadu opět zamítne, zda až budu mít mobil opět doma a zasekne se mi, zda to budu moci nahrát na video na jiném mobilu a přijít s tím do Vodafone prodejny jako s důkazem? Tím, že mobil zůstává zaseknutý vždy cca 10 min, nemám šansi dojet do Vodafone prodejny. Děkuji za odpovědi a omlouvám se, že je můj dotaz tak zdlouhavý.

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Odpovědi:

Avatar uživatele
Pokročilý

Pokud jste měla zboží 2x reklamované SE STEJNOU ZÁVADOU,potřetí již máte od zákona nárok na vrácení peněz!(nyní již tedy IHNED!!)
Bylo by to asi nejlepší řešení ve vašem případě.
Přeji hodně štěstí!

PODE MNOU O P Ě T ODPOVĚĎ,KTERÁ JE VYČTENÁ A OPSANÁ Z TÉ MÉ!!NECHÁPU A VADÍ MI TO!


Avatar uživatele
Registrovaný

tak si dojdi do vodafone a tam máš nárok na vrácení peněz


Avatar uživatele
Bronzový

Mě se jednou zasekl telefon dvě hodiny po jeho koupi,bylo to od T-Mobile,reklamaci mi uznali až na po 4,buď Vám vrátí peníze,nebo Vám dají nový mobil v té samé ceně,rozhodně se nenechte od nich odbýt.

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Elektronika

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Elektronika

Zlatý mosoj 871
Zlatý Bedy 675
Zlatý gecco 427
Zlatý www 412
Zlatý Hlada 393
Zlatý beer 298
Zlatý Michal Kole 292
Zlatý ge0rge 287
Zlatý led 249
Stříbrný cochee 226

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.