Padání Google Play na mobilech Samsung. Nevíte, co s tím?

Máte někdo také takový problém s ustavičným padáním Google Play na mobilech Samsung?
Na mé staré S3 mini padá a nyní i na zcela nové S4 a to i někdy každých 5 vteřin. Není možné si ani stáhnout aplikaci poněvadž v polovině stahování spadne. Nevíte co s tím? Děje se to už zhruba půl rok, asi 3× jsem jim psala a nic se neděje.
Human- Nefunguje to. Když jsem odinstalovala aktualizace, (samotný Google Play odinstalovat nejde) , tak to fungovalo dobře a nepadalo to, ale aktualizace se sami zase zpět doinstalují a zase to začne padat. Nikde není možnost Google Play neaktualizovat automaticky. TN také nepomohlo. :(