Avatar uživatele
Registrovaný

Kolikrat musim reklamovat zbozi, nez jsou povini mi poslat uplne novy pristroj?

Reklamovala jsem asi pred dvema tydny mobil jelikoz se mi znicehonic vypl a nesel nijak zapmout. Reklamaci mi prijali a mobil zpravili. Ted ale zacina mit mobil trochu jinou zavadu-po par minutach kdyz s nim manipuluju (nekdy jsou to treba jen 1-2 minuty) najednou cela obrazovka zmodra a telefon se vypne a jakoby restartuje a tak to udela treba i 3x nez je mozne s nim zas nejak pracovat a po par minutach se vse zase opakuje. Me ale spis zajima jestli kdyz mi ted mobil po 2 opravi a znovu na nem bude nejaka vada, mohu pozadat o uplne novy? Na strankach kde jsem mobil kupovala nic takoveho neni, ale co kdy mi zase ten mobil zpravi tak jak ted ze se mi za par dnu znovu pokazi?

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Zlatý

Obvyklým úzusem pro zrušení kupní smlouvy (výměna zboží nebo vrácení peněz) je 3x stejná závada a nabo 4 různé...
;-)

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Bronzový

Pokud máš mobil méně jak 6 měsíců, můžeš požadovat vrácení kupní ceny nebo výměnu za nový kus při předání mobilu k reklamaci. Musíš to ale napsat nebo jinak prokazatelně říci při předávání mobilu k reklamaci. Prodejce Ti musí vyhovět.

Pokud máš mobil delší dobu, je to věc dohody mezi Tebou a prodejcem. Pro vrácení kupní ceny je obvyklou praxí, že mobil musí mít 3 stejné nebo 4 různé závady (uznané reklamace). Pokud je má, můžeš požadovat odstoupení od kupní smlouvy (vrácení peněz) při třetí, respektive při čtvrté reklamaci.


Avatar uživatele
Stříbrný

trval bych nekompromisně na okamžitém zrušení kupní smlouvy a vrácení peněz pro nespolehlivost výrobku, ušlý zisk z podnikání a nemožnost komunikace s partnery...něco si vymyslíš

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Elektronika

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Elektronika

Zlatý mosoj 870
Zlatý Bedy 675
Zlatý gecco 427
Zlatý www 412
Zlatý Hlada 393
Zlatý beer 298
Zlatý Michal Kole 292
Zlatý ge0rge 287
Zlatý led 249
Stříbrný cochee 226

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.