Avatar uživatele
Bronzový

Když namám účtenku a platila jsem kartou- reklamace

Postupně se mi rozpadl vysavač a chtěla bych ho zkusit reklamovat (jde o značku ETA). Nemůžu najít doklad o koupi a záruční list potvrzen nebyl. Vysavač jsem platila kartou. Může být výpis z karty důkazem , že jsem vysavač před 18měsíci v obchodě koupila nebo mě pošlou kamsi?

Jo a u vysavače za 2500kč s výkonem 1800w se nejdřív přestal točit kartáč, poté upadla hadice (přítel jí slepil) npak bez nějakého varování upadla i podlahová hubice a nyní nástavec na nerezovou tyč která drží hubici. Funkce má v pořádku.

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele

Ano, vytištěný bankovní výpis karetní transakce je jednou z forem prokázání nákupu. Podle data a částky si prodejce může ověřit z evidence registrační pokladny (a modelu, který byl v době nákupu na skladu dané prodejny), že k prodeji došlo.
A ještě jedna rada, z podobných reklamačních kauz, které řešilo Sdružení na ochranu spotřebitelů, kdy prodejce odmítal reklamaci, posléze soud uznal i svědectví osoby přítomné v okamžiku nákupu. Prodejce musel reklamaci uznat a zaplatit kromě soudních výloh i nelevný znalecký posudek soudního znalce.

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Zlatý

To tě sice asi pošlou někam, nicméně ze zákona, pokud jsi platila kartou, tak dokonce oni to musí mít uložené, tudíž je to bráno jako dostatečný "důkaz" o koupi. Pokud budou mít problém, pak stačí zmínit tři písmenka: č, o, i ... na tohle oni slyší. :-)


Avatar uživatele
Bronzový

Zkusit to můžete,jak říkají kolegové.Ale pokud bude prodejce tvrďas,tak Občanský zákoník mluví o dokladu o koupi a zmíněné potvrzení je dokladem o transakci.Je to pochopitelně skoro stejné,ale v době vzniku zákona nikdo tyhle věci neznal a naši zákonodárci ještě na to nepřišli.Jde o slovíčkaření a proto začít lehce,opatrně a použít všechny "zbraně".

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Nakupování

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Nakupování

Zlatý Drap 414
Zlatý gecco 273
Zlatý hanulka11 271
Zlatý marci1 263
Zlatý mosoj 238
Zlatý briketka10 148
Zlatý annas 143
Zlatý ReHu 132
Zlatý iceT 109
Zlatý quentos 108

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.