Avatar uživatele
Registrovaný

Jak se stát dobrou recepční?

Chci být recepční. Co vše musím umět?

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Stříbrný

Myslím, že základní dovedností pro opravdu dobrou recepční je:
- UMĚT JEDNAT S LIDMI, tj. být milá, příjemná a ochotná, i za předpokladu, že oni jsou protivní, dotěrní, hloupí nebo mají příšerné požadavky a vymýšlí si (aneb, pravidlo: myslet si o nich můžete, co chcete, ale nesmíte to dávat najevo :D)
- Další předpoklad je znalost jazyků. Většina ubytovacích zařízení a podniků vyžaduje AJ, ale k zahození nejsou ani minimálně základy NJ, FJ, popř. dalších jazyků. A to alespoň tak dobře, abyste se s hosty dorozuměla.
- Flexibilita. Ačkoliv se to nezdá, recepční je poměrně náročné zaměstnání. Musíte umět rychle a pohotově reagovat, být schopná zvládnou několik úkolů najednou a hostům vyhovět za každou cenu maximálně.
- POtřebujete mít přehled - o pámátkách v okolí, o dopravě a dalších věcech.
- V neposlední řadě je vyžadován "příjemný vzhled". Je opravdu docela důležitý, budete většinou první, koho hosté z Vašeho hotelu nebo podniku uvidí, a tudíž ho budete i reprezentovat.
- Samozřejmostí jsou alespoň základní schopnosti na PC - e-mail, psaní v MS Word popř i Excel, Outlook, základní schopnost orientace na internetu.

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Bronzový

Záleží na tom kde přesně byste tuto funkci zastávala, ale velmi obecně patří mezi požadavky na tuto pozici následující:

- dobrá znalost jazyků (minimálně AJ)
- komunikativnost
- příjemné vystupování
- profesionální přístup ke klientům
- minimálně základní znalosti práce s PC
- organizační schopnosti


Avatar uživatele
Pokročilý

Umět nějaký jazyk a vycházet s lidma...toť vše.


Avatar uživatele
Pokročilý

- SŠ vzdělání
- Znalost ČJ
- Předchozí praxi na obdobné pozici
- Velmi dobrou znalost AJ (slovem i písmem)
- Dobrou znalost práce na PC (MS Word, Excel, Outlook)
- Reprezentativní a přátelské vystupování
- Samostatnost, komunikativnost a pečlivost
- Flexibilitu, týmového ducha

a hlavně velice často požadují praxi min.rok


Avatar uživatele
Pokročilý

být milá a umět dobře jazyky

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Vzdělání a práce

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Vzdělání a práce

Zlatý annas 2418
Zlatý Drap 1489
Zlatý quentos 1219
Zlatý mosoj 643
Zlatý hanulka11 567
Zlatý gecco 564
Stříbrný ivzez 539
Zlatý led 528
Zlatý marci1 491
Zlatý Michal Kole 475

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.