Avatar uživatele
Pokročilý

Jak postupovat při zamítnutí reklamace?

Dobrý den, před asi 2 týdnama jsem i vyzvedl mobil z reklamace, ale hned druhý den jsm ho tam nesl zpátky, protože smrděl spáleninou a někdy vynechával dotyk. Ze servisu přišla dnes zpráva, že je reklamace zamítnuta, že byl mechanicky poškozen, a že kdybych chtěl za 3300 je možná oprava? Jak postupovat dále?

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Zlatý

Nepíšeš dostatek podrobností...
;-)
Pokud jsi s mobilem zacházel podle pokynů výrobce/prodejce, můžeš se obrátit na soudního znalce, nechat jej vypracovat posudek a tím (za předpokladu, že posudek bude svědčit v tvůj prospěch) rozporovat zamítnutí reklamace (a - případně, se soudit).
Jestliže jsi poškození mobilu ´zavinil´, pak můžeš
a) telefon zahodit a koupit si jiný
b) zaplatit opravu

 

Otázka nemá žádné další odpovědi.

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Elektronika

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Elektronika

Zlatý mosoj 868
Zlatý Bedy 675
Zlatý gecco 427
Zlatý www 412
Zlatý Hlada 393
Zlatý beer 298
Zlatý Michal Kole 292
Zlatý ge0rge 287
Zlatý led 249
Stříbrný cochee 226

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.