Jak postupovat, když kupující odstoupí od smlouvy, ale zboží, které vydražil je zničené.

Na serveru akukro jsem prodával snowbordové prkno,kupující si ho zakoupila, vše proběhlo v pořádku.Asi po 10 dnech psala, že je prkno poškozené a že chce slevu, na to jsem nepřistoupil, protože prkno bylo v pořádku, tak mne paní atakovala, že jsem zloděj a lhář, že jsem ji poslal poškozené prkno.Napřed psala, že prkno bylo zabalené tak dobře, že se nemohlo poškodit na poště, teď mi zase píše, že prkno nebylo zabaleno dostatečně a chce odstoupit od smlouvy.Na to jsem ji napsal, že na to má právo, ale že požaduji kompenzaci za ušlý zisk( o koupi prkna jsem měl další zájemce)a samozřejmě za zničení prkna, které nebylo poškozeno z mé strany.Atakuje mne, že má svědky, fotografie a že si udělá znalecký posudek.Jak prosím postupovat v tomto případě,samozřejmě bych ji peníze vrátil, ale prkno je zničené a už jej neprodám a můžu jej vyhodit.Děkuji za odpověď Mgr Roháček František