Avatar uživatele
Registrovaný

Česká pošta - kam zavolat

Objednala jsem si zboží ze zahraničí, která byla 7.3. odeslána. Co vím, tak jiným lidem z ČR z toho e-shopu přišla do 4 dnů, já už čekám 13. Napadlo mě, že se třeba někde zatoulala, ale je taky možnost, že už je na poště, ale nedali mi upozornění k vyzvednutí (což se tady stává). Kam mám zavolat, abych zjistila, jestli mám zásilku už připravenou k vyzvednutí? Na zákaznickou linku, na ústřednu nebo na mojí pobočku? Nerada bych, aby ji poslali zpátky s tím, že jsem si ji nevyzvedla..
Doplňuji:
číslo zásilky nemám, to je ten problém. Nevím tak vůbec, kde zásilka je, proto to chci řešit telefonem. Nechci se na poštu táhnout s tím, že tam budu stát hodinu frontu a oni řeknou, že tam balík ještě není.

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Zlatý

nejjistější bude na poštu osobně zajít - na okýnko s výdejem oznámených zásilek. Je možné, že Vás nezastihli doma, a zatímco dříve vypisovali oznámení o uložení zásilky a házeli ho příjemci do schránky, dnes se s ničím takovým mnohdy neobtěžují. Takže je možné, že to dávno leží na poště a Vy o tom nevíte...

 

Další odpovědi:

Avatar uživatele
Bronzový

Jestli znáte podací číslo zásilky, zkuste na stránkách ČP "sledování zásilek"...


Avatar uživatele
Registrovaný

Vidím, že nikdo nebyl schopen správně odpovědět a proto uvedeme věci na pravou míru. Prvně je potřeba si zjistit číslo zásilky, ideálně napsáním e-mailu e-shopu, ze kterého se objednávalo zboží, případě vyčíst za faktury co by měla dojít k objednanému zboží na zadaný e-mail při objednávce. Pak už jen stačí dojít na svou dodací poštu v místě bydliště, respektive na tu poštu, která je dodací poštou pro místo určení, tedy Vaše bydliště. Pokud zásilka nedošla, chce to prvně řešit s e-shopem ne s poštou. Vy jste nic nezaplatila a na poště Vám řeknou, že taková zásilka nepřišla nebo je na cestě. Díky pod.číslu lze zásilku vystopovat. Není dobré dát na to co lidi říkají, ale na to jak se ve skutečnosti věci mají. Tedy čekat pokud nepřijde. Pokud byla odeslána, tak určitě přijde, pokud ne, pak se podá reklamace a v rámci reklamačního řízení už vyrozumí celou věc na poště.

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Nakupování

Zlatý Drap 415
Zlatý gecco 273
Zlatý hanulka11 271
Zlatý marci1 263
Zlatý mosoj 238
Zlatý briketka10 148
Zlatý annas 143
Zlatý ReHu 132
Zlatý iceT 109
Zlatý quentos 108

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.