Avatar uživatele
Pokročilý

Černá obrazovka po přihlášení do WIN 8.1, vše funkční, ale plocha "neexistuje". Co dělat?

Dobrý den.
Včera se mi zasekl notebook. Po chvilce se zase rozjel - ale zmizelo metro, plocha (teď je černá). Okna normálně fungují. Když počítač zapnu, naběhne mi normální nabídka na přihlášení, poté už ale jen černá obrazovka. Nelze na ni kliknou pravým ani levým tlačítkem myši. Zkrátka jako by se vymazala.

Zkoušela jsem to dát nějak do kupy. Zprvu jsem noťas restartovala a žádná změna. Zvolila jsem možnost "restartovat a aktualizovat". Nainstalovaly se aktualizace, ale ani to nepomohlo. Teď jsem se pomocí ctrl+alt+delete dostala do "Správce úloh". Díky tomuto nástroji jsem schopná otevřít prohlížeč a vlastně veškeré aplikace, které jsem schopná dohledat.

Spustila jsem soubor msconfig a hledala i tam - zjistila jsem, že když mám spuštěný "Normální režim" při startu ystému, počítač automaticky zapne i "Bezpečné puštění počítače (tedy nouzový režim). Pokud nouzový režim odškrtnu, počítač sám přemění "Normální režim" na "Výběrové spuštění". Když jsem koukala do informací o počítači bylo psáno, že Windows aktivuji restartováním počítače v normálním režimu. Ten ale nejde spustit!

Co se týče neexistující plochy: pomocí "Správce úloh" jsem se prohryzala i k "Ovládacím panelům", možnosti nastavení složek a hlavního panelu (lišty) není možné otevřít.

Nepomohlo mi ani částečné obnovení systému (bez ztráty dat)

Došla jsem k závěru, že nejlepší bude dát počítač do továrního nastavení - ale pozor. Já jsem totiž blbka, co si nezálohuje data a tudíž bych o všechno přišla. Potřebuji se tedy k zálohování nějak dostat, byla bych ráda, kdyby mi někdo poradil jak. Berte v potaz, že k dispozici mám vlastně jen "Správce úloh", popřípadě "Ovládací panely". Do metra jako takového se nedostanu.

Co teď? Jak se dostanu k zálohování dat, abych mohla počítač převést do továrního nastavení?

Odpovědi:

Avatar uživatele
Registrovaný

Poraď se s výrobcem nebo dej počítač do opravny.

 

Diskuze k otázce

 

U otázky nebylo diskutováno.

 

Zajímavé otázky v kategorii Počítače a internet

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Počítače a internet

Zlatý Bedy 1525
Zlatý Michal Kole 1198
Zlatý mosoj 1028
Zlatý Hlada 949
Zlatý ge0rge 894
Zlatý www 829
Zlatý led 819
Zlatý badisko 818
Zlatý gecco 795
Zlatý arygnoc 674

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.