Avatar uživatele
Zlatý

Jak se řeší reklamace podle obch. podmínek platných v době nákupu nebo v době poslední reklamace?

Změnily se několikrát.
Také, protože jsem kupovala zboží na firmu, bylo mi sděleno, že se záruka neprodlužuje o dobu, kdy byl výrobek v servisu.
Máte někdo zkušenosti? Jedná se o nákup v KASA.cz.
Díky.

Uzamčená otázka – ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce.

Nejlepší odpověď

Avatar uživatele
Zlatý

Reklamace se řeší podle obchodních podmínek platných v době nákupu, ale podle zákona platného v době reklamace. Tím, že došlo ke změně občanského zákony, muselo dojít i ke změně obchodních podmínek, a to ne vinou nebo zájmem prodejce.

prodejce musí postupovat především podle platného zákona a poté, až podle obchodních podmínek. Jeho obchodní podmínky nesmí být v rozporu s platným zákonem.

 

Otázka nemá žádné další odpovědi.

Diskuze k otázce

Avatar uživatele
Zlatý

ReHu

Jak jsem psala, výrobek byl kupován na firmu, proto se vše řídí obch. zákoníkem, ne občanským. Takže změny v obč. zákoníku se této řekl. netýkají.

Avatar uživatele
Zlatý

zzzzz

Jenže ty obchodní podmínky má zřejmě jednotné pro ty, co kupují podle obč.zak i pro ty, co kupují podle obch.zak.

Pokud si přesvědčena, že ti ukřivdili, podej reklamaci znovu a napiš k ní i své námitky, pohroz žalobou. Oni to často zkouší, a někdy raději vyhoví, než se soudit.

Já jejich obch. podmínky nečetla, tak nevím o co jde.

Podle starého neplatného zákona by se mohlo postupovat pouze v případě trestního sporu. jinak je rozhodný ten účinný.

 

Zajímavé otázky v kategorii Právo a zákony

Přihlásit se

Položte otázku, odpovězte, zapojte se, …

začněte zde

Reklama

Kvalitní odpovědi v: Právo a zákony

Zlatý Drap 1812
Zlatý standa 1247
Stříbrný ivzez 668
Zlatý mosoj 657
Zlatý gecco 480
Zlatý led 453
Zlatý zzzzz 450
Zlatý Michal Kole 436
Zlatý marci1 388
Zlatý arygnoc 385

Zobrazit celkový žebříček

Facebook

 

Váš požadavek se vyřizuje, počkejte prosím.