Historie úprav

Avatar uživatele

Zeptal/a se – 29.duben 10:52

Co dělat když vám aplikace zničí telefon?

Elektronika – Mobily

Nainstalovala jsem si aplikaci z Google Play která mi zničila telefon. Nemohu ho ovládat, nejde listovat, jít do menu atp. a po chvilce nejde zapnout ani obrazovka, telefon jako takový zapnout jde. Aplikace měla zvyšovat hlasitost zvonění třeba když máte telefon v tašce a také skutečně fungovala, ale po třech dnech přestala a začala hovořit, (pravděpodobně režim pro slabozraké, který jsem nikdy nezapínala), pořád vibruje atd. a nic s tím nejde udělat.
Aplikace požadovala zvláštní povolení, nevím už přesně kde, ale byla tam tato aplikace a na ní jsem musela kliknout a povolit ji aby fungovala. Take při instalaci psala že Samsung má problém s mluvením který mám vypnout ale jen v případě že mluví a mě nemluvil, až po třech dnech užívání začal a to už telefon nemohu ovládat abych to mohla vypnout.
Aplikace byla zdarma pro první měsíc.
Psala jsem jim mail, ale zatím bez odpovědi. Myslíte že mám právo na náhradu telefonu nebo opravu?

Avatar uživatele

Zeptal/a se – 29.duben 12:25

Co dělat když vám aplikace zničí telefon?

Elektronika – Mobily

Nainstalovala jsem si aplikaci z Google Play která mi zničila telefon. Nemohu ho ovládat, nejde listovat, jít do menu atp. a po chvilce nejde zapnout ani obrazovka, telefon jako takový zapnout jde. Aplikace měla zvyšovat hlasitost zvonění třeba když máte telefon v tašce a také skutečně fungovala, ale po třech dnech přestala a začala hovořit, (pravděpodobně režim pro slabozraké, který jsem nikdy nezapínala), pořád vibruje atd. a nic s tím nejde udělat.
Aplikace požadovala zvláštní povolení, nevím už přesně kde, ale byla tam tato aplikace a na ní jsem musela kliknout a povolit ji aby fungovala. Take při instalaci psala že Samsung má problém s mluvením který mám vypnout ale jen v případě že mluví a mě nemluvil, až po třech dnech užívání začal a to už telefon nemohu ovládat abych to mohla vypnout.
Aplikace byla zdarma pro první měsíc.
Psala jsem jim mail, ale zatím bez odpovědi. Myslíte že mám právo na náhradu telefonu nebo opravu?

Doplňuji:

  • Když říkám že telefon nereaguje na dotyk, že nemohu, listovat, prostě nic, tak jak asi mohu telefon uvést do továrního nastavení?
  • Aplikace se jmenuje IntelliRing Free.