Historie úprav

Avatar uživatele

Odpověděl/a – 8.duben 0:31

Čes. obchod. insp. vám nepomůže (ta dá max. pokutu za správní delikt, ale nemůže přikázat firmě, aby vám věc vyreklamovala). Jedinná možnost je pohrozit žalobou a pak žalobu podat.

Avatar uživatele

Odpověděl/a – 16.duben 10:50

Čes. obchod. insp. vám nepomůže (ta dá max. pokutu za správní delikt, ale nemůže přikázat firmě, aby vám věc vyreklamovala). Jedinná možnost je pohrozit žalobou a pak žalobu podat.
Doplňuji:
Ještě bych doplnil, že je možné si nechat udělat znalecký posudek (zda jde o záruční opravu či ne) a posléze jej předložit firmě. Pokud dopadne ve váš prospěch, podle obč. zák. máte právo na náhradu veškerých nákladů, které jste měl s reklamací, tedy i se znalec. posudkem.